Доставка и оплата

Мы предлагаем три варианта доставки:

 

Регион Срок доставки Срок хранения Тип доставки Стоимость
Москва, Санкт-Петербург 1-4 рабочих дня 3 дня Курьерская доставка 280 рублей
Екатеринбург, Нижний Новгород, Екатеринбург, Воронеж, Ярославль,Ульяновск, Казань, Мурманск, Уфа 3-7 рабочих дней 3 дня Курьерская доставка от 300 рублей
20 городов России 1-14 рабочих дней 7 дней Доставка до пункта самовывоза или в постамат от 200 рублей
Большинство городов России 5-21 рабочих дней (в зависимости от региона) 30 дней Почта России 350 рублей

После оплаты заказа на указанный вами электронный адрес придет его подтверждение.

В течение одного рабочего дня мы передадим ваш заказ в курьерскую службу для дальнейшей отправки. Когда у вашего заказа появится трекинговый номер Почты России или курьерской компании, мы обновим статус вашего заказа и вам придет письмо с трекинговым номером.

 

Подробнее о способах доставки Доставка

1. Как получить бесплатную доставку?

Мы доставим бесплатно заказ на сумму от 3500 рублей.

2. Когда приедет курьер?

Курьерская доставка осуществляется по будням с 10 до 20 часов и по выходным с 10 до 18. Укажите, в какой день вам удобнее встретить курьера, и мы это учтем. Курьер позвонит за час до приезда, а если вы не сможете его встретить, то договорится с вами на следующий день.

3. Как быстро я получу свои трусики из магазина?

Мы отправляем трусики в течение одного рабочего дня с момента получения заказа.

4.  Что делать, если у меня поменялись планы и я не смогу получить свой заказ?

Курьерская служба будет связываться с вами три дня подряд, чтобы привести заказ. Вы сможете договориться с курьером на любой из этих дней.

Заказы с доставкой самовывозом или через Почту России хранятся по адресу прибытия 7 и 30 дней соответственно.

5. Как изменить дату доставки?

Если вы не смогли принять заказ, то набор вернется к нам на склад. Мы сможем доставить его вам бесплатно с вашим следующим набором месяца, либо вы сможете заказать дополнительную доставку.

Для этого свяжитесь с нами, пожалуйста, по почте dostavka@trusbox.ru Также вы можете написать нам на адрес dostavka@trusbox.ru, указать номер вашего заказа и поменять адрес доставки в пределах своей доставочной зоны. Мы сможем заменить адрес до 20 числа месяца доставки бокса.

6. А можно поменять размер или адрес своей подписки?

Конечно! Напишите нам по адресу dostavka@trusbox.ru, указав номер своего заказа и новые данные. Мы сможем изменить размер до 20 числа месяца, предшествующего месяцу доставки, а адрес доставки до 1 числа месяца доставки.

7. Ответственность и обязательства

Мы не несем ответственность за работу Почты России и курьерской службы, но, конечно, приложим все усилия, чтобы разрешить возникающие проблемы. Если у вас возникли любые сложности при получении заказа, то пишите нам на dostavka@trusbox.ru

8. Примерка и возврат

Примерка нижнего белья не осуществляется. Товар соответствующего качества не подлежит возврату и обмену. В случае, если ваш заказ содержал брак, отправьте нам письменную претензию на адрес dostavka@trusbox.ru, указав в ней номер заказа и описав возникшую проблему

 

Подробнее о вариантах доставки, сроках и местонахождении пунктов самовывоза смотрите на странице Доставка

Доставка будет бесплатной при заказе от 3500 рублей

 

Узнайте подробности о том, как доставляются трусики Трусбокс.

Оплата подписки на трусики Trusbox и белья в нашем интернет-магазине осуществляется на сайте через систему Tinkoff back. Платежи безопасны и защищены международным стандартом PCI DSS, мы не получаем данных о ваших кредитных картах и счетах в электронных валютах.

Узнайте подробности об условиях оплаты и возвратов наших трусиков.