Оплата и возвраты

Мы принимаем к оплате карты Visa, MasterCard, Qiwi кошелек, ЯндексДеньги и Webmoney.

Вы можете выбрать удобный способ оплаты на последнем шаге оформления заказ.

Оплата подписки на трусики Trusbox и белья в нашем интернет-магазине осуществляется на сайте через систему Futubank или PayPal. Платежи безопасны и защищены международным стандартом PCI DSS, мы не получаем данных о ваших кредитных картах и счетах в электронных валютах.

 

1. Что делать, если я хочу оформить возврат?

Нижнее белье надлежащего качества обмену и возврату не подлежит согласно закону РФ «О защите прав потребителей». Если в вашем коробочке были бракованные трусики, то мы вернем вам деньги. Возврат и обмен осуществляется при наличии чека и по письменному заявлению покупателя, которое можно в сканированном виде отправить на почту dostavka@trusbox.ru

Возврат денежных средств осуществляется на карточку, с которой была проведена оплата в течение 5-ти рабочих дней, срок поступления средств на ваш расчетный счет зависит от условий работы вашего банка. Для возврата товар может быть доставлен на склад компании по адресу: Россия, Москва, ул. Архитектора Власова, 6. почтой. Также может быть заказан курьер для забора товара у покупателя (в регионах, где доступна курьерская доставка). В остальных случаях мы принимаем почтовые отправления.

 

2. Как отменить подписку на оставшиеся месяцы?

Вы можете отменить подписку на последующие месяцы не позднее 10-го числа ближайшего месяца доставки. В течение 60 рабочих дней на ваш счет поступит сумма за вычетом 600 рублей комиссии за каждый оставшийся месяц. Чтобы сделать отмену подписки, напишите нам на адрес dostavka@trusbox.ru с указанием номера вашего заказа.